Tra i molteplici strumenti disponibili, abbiamo scelto i sette fondamentali che permettono di fare lead generation offrendo valore al potenziale cliente e apportando così un duplice beneficio.
La lead generation è diventata una componente essenziale per le aziende moderne che desiderano accrescere la propria base di clienti e incrementare le vendite.
In un mondo digitale sempre più competitivo, è fondamentale per le imprese essere in grado di catturare l’attenzione dei potenziali clienti e convertirli in acquirenti effettivi.
Fortunatamente, ci sono diversi strumenti e strategie disponibili che possono aiutare le aziende a raggiungere questo obiettivo anche senza avere a disposizione enormi budget.
Tra i molteplici strumenti disponibili, abbiamo scelto i sette fondamentali che permettono di fare lead generation offrendo valore al potenziale cliente e apportando così un duplice beneficio.
Questi strumenti possono fare la differenza per il successo di ogni azienda che desidera ampliare la propria clientela.
I programmi referral: il potere della fiducia
I programmi referral sono una delle strategie più potenti per generare nuovi lead.
Questi programmi offrono incentivi ai clienti esistenti per invitare amici, colleghi o conoscenti a diventare nuovi clienti.
I referral possono essere ricompensati con sconti, crediti o premi speciali come buoni Amazon o accrediti PayPal.
Questo tipo di programma sfrutta la fiducia esistente tra clienti esistenti e nuovi potenziali clienti aumentando le possibilità di conversione.
Il cliente esistente riesce a persuadere altre persone ad effettuare l’acquisto poiché le conosce personalmente (parenti, colleghi, amici) oppure perché questi nutrono in lei o lui una fiducia incondizionata data da un rapporto creatosi nel tempo (pensiamo all’influenza che hanno molti content creators e influencers nel direzionare gli acquisti degli utenti).
Un esempio tutto italiano di questo fenomeno è la campagna referral di Fiscozen, servizio di commercialisti 100% online, che prevede un link di affiliazione che fa guadagnare un buono Amazon di 50 euro al cliente esistente per ogni nuovo cliente convertito e fa risparmiare a quest’ultimo 50 euro sul servizio annuale di gestione della partita IVA.
Pacchetti free: il successo della freemium economy
Offrire pacchetti gratuiti o versioni di prova dei prodotti o servizi è un modo efficace per attirare potenziali clienti.
Questi pacchetti gratuiti possono fornire una panoramica delle funzionalità o dei vantaggi offerti, permettendo ai potenziali clienti di sperimentare il valore del prodotto o servizio.
Successivamente, si può proporre un upgrade a pagamento che includa funzionalità aggiuntive o vantaggi esclusivi.
In questo modo, il cliente che ha scelto il pacchetto gratuito non si sente pressato all’acquisto senza conoscere il prodotto, ma anzi è coinvolto nell’uso del prodotto o servizio e può godere di molti strumenti utili.
Un esempio di questo tool di lead generation è il programma di creazione di siti web, il theme builder Elementor, che offre una miriade di possibilità per la creazione di siti web, landing pages e molto altro già nella versione gratuita. Per sbloccare il meglio delle sue funzionalità è necessario acquistare la versione a pagamento.
I premi di benvenuto: l’attenzione verso i nuovi utenti
I premi di benvenuto sono una tattica comune utilizzata per incentivare i visitatori di servizi e siti web a diventare clienti.
Questi bonus possono includere sconti speciali, contenuti esclusivi o voucher da utilizzare. L’obiettivo è creare un’esperienza positiva fin dall’inizio per i visitatori, incoraggiandoli a fornire i propri dati di contatto e convertirli in clienti regolari.
Un esempio molto efficace di questo tool è quello dei casinò con bonus di benvenuto che accolgono i nuovi gamers con premi per giocare gratuitamente, ricariche su puntate effettuate e spin gratuiti.
In questo modo si invogliano i nuovi utenti di siti e app di gioco online ad appassionarsi e giocare di più, tramite questi “regali” iniziali.
Le risorse gratuite: l’informazione di valore
Offrire risorse gratuite come e-book e podcast può essere un modo estremamente efficace per generare lead.
Questi contenuti possono essere accessibili in cambio delle informazioni di contatto dei visitatori. L’obiettivo è fornire informazioni utili e di qualità che risolvano i problemi o soddisfino le esigenze dei potenziali clienti, creando una relazione di fiducia e aprendo la porta a ulteriori interazioni.
Un esempio ottimo dell’uso di questi strumenti di lead generation ci viene dato dall’agenzia di servizi di marketing italiana, Marketing Espresso. Il team propone un podcast (oltre a molti altri contenuti gratuiti di valore) dove ogni settimana condivide le ultime news dal mondo del marketing, analisi di casi studio e molto altro.
Per approfondire le proprie competenze l’utente viene invitato a iscriversi a uno dei corsi a pagamento, oppure, se è un ipotetico cliente (azienda o libero professionista) a sceglierli come agenzia di marketing e comunicazione.
Webinar o live: la presenza vince su tutto
I webinar o le sessioni live online sono un mezzo molto potente per coinvolgere e generare lead.
Questi eventi consentono alle aziende di presentare i propri prodotti o servizi in modo interattivo e di fornire risposte in tempo reale alle domande dei partecipanti.
Partecipare a un webinar o a una sessione live crea un senso di urgenza e coinvolgimento, spingendo i potenziali clienti ad agire, più di molti altri strumenti e sicuramente meglio di molte campagne pubblicitarie dichiaratamente di vendita.
Moltissime aziende e agenzie organizzano webinar e live in modo regolare per lanciare prodotti, spingere le vendite e aumentare le conversioni.
Newsletter: non solo sconti, ma utili informazioni
Le newsletter sono uno strumento di lead generation a lungo termine che consente alle aziende di mantenere un contatto costante con i propri potenziali clienti.
Offrendo contenuti informativi, aggiornamenti del settore e offerte speciali, le newsletter creano un valore continuo per i lettori.
Per accedere alle newsletter, i potenziali clienti devono fornire i propri dati di contatto, consentendo all’azienda di stabilire una comunicazione diretta e mirata.
Inoltre, anche se non sempre vengono aperte, le newsletter creano un legame maggiore con l’utente rispetto a qualunque comunicazione impersonale effettuata attraverso i social o altri mezzi.
Un esempio di buon uso delle newsletter è quello fatto da Ryanair, che con una frequenza quasi giornaliera dà idee su destinazioni da esplorare a prezzi vantaggiosi, idee regalo tramite i voucher e suggerimenti per nuovi viaggi.
Articoli di blog: le conversioni organiche che danno maggiori informazioni
Gli articoli di blog sono una delle strategie più efficaci e consolidate nelle strategie di marketing per generare lead.
Creare contenuti di qualità che rispondano alle domande e ai bisogni dei potenziali clienti può attirare l’attenzione e generare traffico organico verso il sito web.
Il potere dei blog è così conosciuto che ogni azienda, brand o professionista che conosca bene il marketing ne ha uno.
All’interno di questi articoli, è possibile includere call-to-action e offerte specifiche che spingano i lettori ad acquistare prodotti e servizi o a lasciare i propri dati.
Un esempio di blog fatto bene è quello di Iubenda, noto servizio di generazione di cookie e privacy policy (ma anche requisiti per GDPR e molto altro) per siti web.
Sul loro sito web riescono a rispondere a molte domande spinose sui problemi legali legati al mondo web che spesso non trovano risposte chiare online.
Grazie al blog riescono a rispondere gratuitamente a molti quesiti e a offrire le loro soluzioni gratuite o a pagamento.